📦 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

UNALUM S.A.

En UNALUM trabajamos con productos de calidad premium y buscamos garantizar la satisfacción en cada compra.

A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones:

🔁 1. PRODUCTOS CON FALLA O EN MAL ESTADO

📍 CABA / AMBA

• Si el producto fue retirado por el cliente:
  • Debe acercarlo nuevamente a la empresa para su revisión.
  • El producto será evaluado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
• Si el producto fue enviado por UNALUM:
  • Coordinamos el retiro del material sin costo.
  • Evaluación en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

📦 INTERIOR DEL PAÍS

• El cliente deberá enviar los metros afectados por Vía Cargo.
• UNALUM se hace cargo del costo de envío.
• Una vez recibido, se evaluará el producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

✅ RESOLUCIÓN

Si se confirma la falla:

• Se realiza devolución proporcional del dinero según los metros afectados
  o
• Se repone el material defectuoso (según necesidad del cliente)

👉 Ejemplo: si 3 metros están en mal estado, se reconoce ese valor o se reemplazan.

🔄 2. CAMBIOS POR NECESIDAD DEL CLIENTE (ARREPENTIMIENTO)

📍 CABA / AMBA

• El cliente debe acercar el producto a la empresa.
• Se realiza una evaluación del estado del material.
• En caso de corresponder, se efectúa el reintegro.

📦 INTERIOR DEL PAÍS

• El envío corre por cuenta del cliente.
• Una vez recibido y verificado el estado del producto:
  • Se realiza el reintegro correspondiente.

⚠️ CONDICIONES GENERALES

• El producto debe encontrarse en buen estado para su evaluación.
• No se aceptan devoluciones de materiales utilizados o manipulados incorrectamente.
• Los tiempos de evaluación pueden extenderse según volumen de trabajo.